人无横财不富
马无夜草不肥

谁是实体店倾覆背后的推手:成本、电商、消费者?

最近几年,无论是作为实体店的经营者,或者是消费者,我们最深的感触应该是实体市场商业主体的瞬息万变。同一个店面,也许上个月还是一家服装店,这个月却成为一家奶茶店;一家在繁华地段经营多年的大品牌商店,在某一天贴出了转让的广告;走过一条街,挨着好几家店面都贴着转让信息。这种现象在电商迅猛发展、新冠状病毒肆虐的背景下被无限放大,引起市场一片惊呼声。很多人认为实体店倒闭、行业变化、经营困难等问题的主要根源是电商冲击实体商店,互联网导致商品信息和产业链透明化,引起一系列的连锁反应。

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冷清的步行街

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实体服装店

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批发市场里的商家一片冷清

那么,导致实体店陷入经营困境甚至倒闭的原因真的是这些吗?

实体店的经营主要方式是加盟、连锁、批发-零售、经销商模式、代理商模式等方式,而电商直接打通整个产品供应链,省去中间几级的经商商,直接降低了进货成本。

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批发市场里的老板们

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实体商店除了进货成本外,另一方面主要是店面租金和装修,这个成本占据大头。商家将这个成本算进商品的售价当中,导致实体店的商品售价始终高于电商售价,而电商却没有店面租金、装修成本。

实体店分布于城市各处,经营状况深受该区域的人流量、消费者的消费实力、集群效应、商业发展状况等多方面影响,所以客户体量是很有限的。而电商覆盖全国甚至全球,囊括各个消费层次客户,无论是销售量或者消费实力范围都远远超过实体店。

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香港作为自由贸易港,在国际商业贸易发展中起到重要的作用

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这样来看,实体商店的商业经营模式在如今商品经济互联化的趋势下,本身就缺乏跟进的方式。即使众多商家努力去调整自身以适应瞬息万变的互联网化的商品经济环境,但结果仍然是不容乐观。因为单个商家体量太小,即使加盟连锁店在同一座城市,也无法支撑起互联网营销方案、智能升级、大范围行业类营销,自然获取的客户体量无法实现指数增长。

实体店面临四面楚歌的情况下,自身实力又拿不出解决方案,实体店倒闭就成为了一种常态化的现象。从实体店的经营者本身而言,绝大多数都是个体工商户,在风险抗击、店面经营规划、产业供应链解决等诸多方面缺乏相匹配的能力,这也是实体店尤其是个体商户经营时间不长的主要原因之一。

对于陷入困境的实体商家,应该积极寻求与互联网的融合,实现自身的互联网化。针对个体商户,各种社交软件、当地门户网站、行业联盟、社区营销、服务内容等方面都需要改进,增加客户对店面的认同和联系。同时,也希望有专业的公司牵头,开发相应软件程序对接实体店,帮助实体店轻松转型。


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